ಗ್ರಾಹಕರು ವಿತರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದಾದರೂ ದೋಷಯುಕ್ತ ಅಥವಾ ಭೌತಿಕವಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೆ, ಅವರು ದುರಸ್ತಿ, ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.
ಗ್ರಾಹಕರು ವಿತರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದಾದರೂ ದೋಷಯುಕ್ತ ಅಥವಾ ಭೌತಿಕವಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದರೆ, ಅವರು ದುರಸ್ತಿ, ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.